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厦门农商银行做抖音编小品 献上知识大餐
作者:k彩    发布于:2020-10-22 08:38:02    文字:【】【】【
摘要:巧借“中国农民丰收节”系列活动平台,普及金融消保知识;自制有趣抖音视频,为防诈骗、打击非法集资、打击非法放贷等发声;自编自导自演小品节目,向公众传授反诈骗技巧;举办“财富下午茶”,提醒拆迁群体防范风险……作为农村金融、普

巧借“中国农民丰收节”系列活动平台,普及金融消保知识;自制有趣抖音视频,为防诈骗、打击非法集资、打击非法放贷等发声;自编自导自演小品节目,向公众传授反诈骗技巧;举办“财富下午茶”,提醒拆迁群体防范风险……作为农村金融、普惠金融、民生金融主力军,厦门农商银行始终坚持将金融消费者的宣传教育及权益保护工作融入日常工作中,为广大金融消费者保驾护航,以实际行动履行“好地方好银行”的责任与担当。

今年的“金融知识进万家”宣传月期间,根据监管部门的指导部署,厦门农商银行持续开展多渠道、多层次、多形式的金融知识宣教活动,以“金融助理进社区、村居”等实际行动,保障消费者合法权益,争做维护地方金融秩序的宣导者、践行者,构建和谐稳定的金融环境。

多年来,厦门农商银行坚持“以客户为中心”,高度重视消费者权益保护工作,将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化和经营发展战略中,全面落实消保主体责任,把消保与经营管理相结合,善尽法人商业银行责任。

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2020年5月,“消费者权益保护中心”正式挂牌,并组建消保工作团队,进一步推动金融消保工作的发展。对外,保护金融消费者合法权益,积极履行社会责任,提高广大消费者的金融服务获得感、满意度;对内,厚植合规文化,在实践中发现问题、改进工作,持续提升金融消费者保护意识和技能水平。

为全面贯彻落实监管要求,提升工作团队能力,该行定期组织开展消保工作团队培训。疫情防控期间,消保工作团队参与中国人民银行郑州培训学校线上培训,培训内容主要为金融机构消保投诉案例分析、金融消费权益保护评估要点分析、金融消费权益投诉处理法律风险等6大板块。此次培训,消保团队全员顺利结业,团队专业素养进一步提升。

一直以来,普及金融知识宣教工作成为厦门农商银行的常态之举,营造和谐、稳定、健康的消费环境,不断完善消费者权益保护机制,也被作为银行的一项重要职责来履行。

该行以营业网点为阵地,切实做好网点金融知识宣传。通过摆放宣传资料、张贴宣传海报、LED电子屏滚动播放“金融知识进万家”口号等方式,积极向广大客户及周边居民宣传普及防k彩招商范非法集资、防范电信网络诈骗、保护个人信息等金融知识。在大堂醒目位置专门设立消保咨询台,在做好疫情防护措施的前提下,指定专人轮流值班接受消费者咨询,分发金融知识宣传材料,由点及面发挥网点宣传前沿阵地作用,深受客户好评。

同时,该行利用微信公众号平台,持续推送热点金融知识文章、视频、漫画,为金融消费者普及辨别、防范金融诈骗实用技巧,进行防范金融风险提示,扎实做好金融服务。

如何创新宣传形式,以老百姓喜闻乐见的方式,普及金融知识,提高群众防骗意识,是该行金融助理不断在摸索实践的一个课题。

紧跟当下短视频的传播热潮,该行自制抖音视频《银行小姐姐PK金山“李噶琦”,你pick谁?》《从天而降的“贷款”》《银行消保“mojito”》《套中套》等,以诙谐幽默的形式传播金融知识。

《银行小姐姐PK金山“李噶琦”,你pick谁?》取材于我市东部征迁进程提速的现实背景,虚构了沉迷于直播的征迁暴发户误入“钱多多”非法集资直播间,最终在金融助理直播间的点醒下保住钱袋子的故事。该视频经抖音、微信公众号上转发宣传,受到广泛好评,由金山街道点赞并力荐给湖里区金融办。目前,该作品已发布于“福建农信”官方抖音号,被省联社采用,选送参加“处置非法集资部际联席会议办公室”官方抖音和《中国银行保险报》官方抖音开展的抖音话题挑战赛活动。《从天而降的“贷款”》也获省联社认可并采用,作为金融知识宣传优秀作品报送人民银行福州中支参与“金融诚信伴我行优秀网课选和金融知识宣传优秀作品评选活动”。

自2016年以来,该行联合厦门市金莲陞高甲剧团创新“金融+文艺”宣传模式,每年走进岛内外社区、村镇,献上逾百场惠民演出,以健康向上的曲艺文化传播金融知识。2019年,该行还组建“文艺小分队”,已先后9次受邀走上社区、街道、区级舞台,为群众带来多部防诈骗小品。今年7月22日,厦门市文艺志愿服务走进海沧区后柯村慰问演出在后柯村广场拉开帷幕,这支“文艺小分队”自编自导自演的《谁动了我的“钱多多”》防诈骗小品把晚会推向高潮。小品以诙谐有趣的方式,讲述“阿婆”误入非法集资骗局,经银行工作人员发现后及时阻止,并与诈骗集团斗智斗勇的故事,让村民们在欢声笑语中引发深思,从而提高风险防范意识。

在“金融知识进万家”宣传活动期间,厦门农商银行金融消保宣传团队的身影还频繁出现在多个活动现场。

在9月19日,厦门市2020年中国农民丰收节之灌口镇田头村“美丽乡村健康跑”的活动现场,厦门农商银行除了派出特色跑团参与活动外,还设立“金融知识进万家”宣传展位,向参与健康跑的集美区大中专院校学生、集美区中小学学生亲子研学家庭代表分发金融知识宣传折页,普及金融消费者权益保护法律法规等。

该行还将借助2020年“厦门市中国农民丰收节”和厦门市首届村品节系列活动的平台,分别在集美风景湖公园和翔安香山公园开设金融知识普及专区,现场通过互动有奖问答、小游戏等方式,向广大村民和农户普及反诈骗、反洗钱、非法集资等方面的金融知识,帮助广大村民和农户学会用好金融政策,实现转型、转产,脱贫致富。


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